日前,深圳佐卡伊珠宝淘宝旗舰店成交了互联网史上单笔最贵订单,一个被称为“最牛买家”的顾客用139万元买了一颗超过5克拉的钻石。
上百万的钻石网上卖,卖得动吗?记者从业界了解到,目前国内珠宝网络商已超过100家,深圳作为全国珠宝商及网商重要大本营,涌现了包括戴维尼、佐卡伊、欧宝丽等20多家的珠宝钻石零售商。
在今年的10月10日——“三十连一”寓意“十全十美”这一天,许多新人结婚。所以这一天被一众钻石商视为难得的商机,就不足为奇了。这天登录深圳各大钻石网店记者发现,其主页纷纷以结婚为主题打响促销战,钻石网购俨然成为一种新的销售形式。
网购钻石能省一半钱
就在今年5月份深圳戴维尼珠宝网成交了一张128万元的订单。面对记者“网上卖钻石能否卖得动”的提问,戴维尼总裁聂文彪透露,“进入九十月份以来,戴维尼的销售相比8月份增长了近30%。”据聂文彪介绍,2009年该网站成交额超过亿元,今年将成倍增长。
“网上卖钻石对于传统钻石销售来说是一个颠覆性的信号,同时也是一个趋势。”聂文彪表示。
记者获悉,另一个深圳有名的珠宝网佐卡伊,现在也每天有近40单的进账。
2克拉的一个钻戒在传统珠宝实体店销售它的价格大概在25万元以上,如果是在体验店里面直销,大概在15万元左右,但是在钻石网店购买,它的价格大概会在10万元左右。
据业内有关人士介绍,一颗钻石从开采到最后进入消费者的手中要经过至少7个环节,每越过一个环节去拿货,也就意味着可以得到更低的价格,所以戴维尼、欧宝丽、钻石小鸟等网络钻石商选择从国外切割商手中直接进货。这种海外采购模式,比从国内采购的成本可以降低20%~30%。
“同样大小的钻石,我们可以做到一半的价格。”聂文彪表示,通过电子商务平台,可以节省30%~50%的流通成本,公司销售额每年以 200%~300%的速度增长。据了解,戴维尼拥有30多万会员。目前已启动创业板上市计划,争取成为首批B2C电子商务创业板上市企业。
“将产品供应链缩短到了源头工厂,省掉中间的环节,节约成本。”深圳欧宝丽珠宝一直以来为国际大公司代加工,2009年4月底进军珠宝电子商务,不再走从珠宝工厂批发下单的老路,8个月销售突破5000万元,实现了传统珠宝品牌两三年也难以达到的规模。
银行担保为买家释虑
近几年来,消费者从不敢下单到主动网购,经历了一个漫长的市场培育过程。
针对网上卖钻石,记者随机对多位市民进行采访,安全和诚信成为受访者最关心的问题。“在中国,没有人会喜欢在网络上支付几万甚至是几十万来购买一颗石头。”自身拥有实体店的深圳佐卡伊珠宝公司有关负责人表示,目前中国比较通行的经营模式是“线上加线下”的模式。
而戴维尼钻石网已经跨越到全程网购时代。目前国内唯一一家采取全电子化的钻石网商是深圳的戴维尼,没有一家的实体店。如何消除顾客的恐惧心理?银行的担保环节起了决定性的作用。网站开创BBC模式:“企业(Business)+银行(Bank)+将产品销售给客户(Customer)”,即在付款环节中加入银行信誉担保。
据介绍,戴维尼所有的钻石珠宝产品,均可由中国工商银行、招商银行等提供免息的分期付款。另外戴维尼是中国工商银行深圳分行网上的唯一一家珠宝商,用户在工商银行网站上就可以看到其产品网页。
受戴维尼的BBC模式影响,目前佐卡伊也正与各大商业银行进行联系,拓宽销售的渠道,上海的钻石小鸟珠宝商同样尝试开辟第三方担保渠道,以消除消费者的担忧情绪。
钻石网商有秘密武器
据有关部门统计,我国每年的珠宝市场的销售量达2600多亿元。而目前国内网络珠宝销售机构超过100家,深圳作为全国珠宝商及网商重要大本营,涌现了包括戴维尼、佐卡伊、欧宝丽等20多家的珠宝钻石零售商。而钻石搜索引擎,被钻石网商誉为自己的秘密武器。
“你有多少资源你就有多大的优势。”据佐卡伊负责人介绍,几乎每一个网站都有自己的搜索引擎,消费者输入自己的搜索条件,按动搜索键就可以轻松搜索全球钻石资源。
据了解,佐卡伊、戴维尼的网络就连接了全球26家钻石切割供应商的实时在线钻石数据,欧宝丽的搜索引擎也链接了非洲多国钻石库,通过引擎客户可以搜索到来自全球各地不同切工、颜色、净度、克拉、价格的钻石。
尽管钻石分布在全球,但是从消费者网上下单到收货整个过程商家承诺只需8~10天。“我们最快的定制化产品,从下单到完成仅需24小时。”在聂文彪看来,遍布罗湖、龙岗、宝安的钻石加工厂,为钻石电子商务打造一个反应快速的供应链,奠定了产业基础。
品牌的建立是钻石网商的下一步目标。本报记者采访多位钻石销售网商,均表示“一个传统珠宝品牌的打造,需要数百年时间。这对于新兴的电子商务品牌是一个挑战。”而多家网商正寻找公关公司打造品牌形象,希望成为中国的钻石网销代表。
深圳新闻网-深圳商报 作者:黄青山 梁锦弟